その会社は社長と従業員一人の小さな海外旅行専門の旅行会社。

社長さんは、暇な時には、旅の勉強の為に海外のガイドブックなどを

読んで常に新しい情報を入手に努力を惜しみません！

そして、もう一つ力を入れている事があります。

それは一度旅行会社を利用していただいたお客様を覚える事

を習慣にしています。

そしてそのお客様にどんな旅をお世話させていただいたかを

よく覚えておく様に心がけています。

ある日以前お世話させていただいたAさんからお電話がかかってきました。

その名前を聞いた社長さんは、Aさんの前回の旅がどうであったかを聞いたのでした

Aさんは自分の事を覚えていただいていて、さらにどんな旅に出たかも覚えて

いてくれていた社長さんに感動！

「さあ！今度はどんな旅をしますか？」

と話は弾むのでした。

こんなふうに常連客は作られるのです。